Консалтинговое агентство полного цикла
Бизнес-культура в Турции — как не наступить на грабли
Я уже 20 с лишним лет живу и работаю на турецком рынке, чай пью с банкирами, договоры пишу с адвокатами. Знаю, где улыбка заканчивается, и начинаются штрафы и внезапно закрытые двери. Если вы собрались вести бизнес в Турции — читайте и делайте, как я говорю, а не как советую туризм-путеводители.
1. Люди важнее бумаги
Турки сначала налаживают контакт — а потом уже обсуждают проценты и поставки. Вас не будут слушать, пока не посмотрят в глаза, не спросят про семью и не угостят чаем.
Рекомендации — это валюта. Если вас представил уважаемый человек, вам откроют дверь даже без презентации.
⚠️ Риск: если вы пришли «по холодному» — цикл сделки может растянуться на месяцы. Без «своего» человека вам будут наливать сладкий чай и откладывать решение «на потом».
2. Иерархия — это не шутка
Турецкий бизнес — это пирамида. Есть «башлык» (босс), а все остальные — звенья. Инициатива снизу воспринимается как нарушение порядка.
🎩 Обращаемся по титулу:
3. Время — понятие гибкое
Здесь встречи сдвигаются на 30–60 минут без паники. Чай — всегда важнее дедлайна.
Дедлайн срабатывает, только если:
4. Гостеприимство — часть сделки
Приглашение к столу — знак доверия. Отказ — почти оскорбление.
Не злоупотребляйте алкоголем — религиозные причины. Зато чай и сладости — в каждом офисе, в любое время.
6. Культурные «мины» — никогда не лезьте в эти темы
⛔ Политика, религия, Ататюрк, курды, 1915 год — не обсуждаем.
⛔ Не критикуем людей публично — замечание делаем один на один.
⛔ Госслужащим — ни денег, ни подарков дороже 300 ₺. Букетик — можно.
7. Бюрократия — как есть
8. Праздники и религия
🕌 Пятница — короткий день, особенно в консервативных регионах.
🕋 Рамадан (28 фев — 29 мар): не едим и не пьём в офисе на глазах других людей. Ланчи — только после заката.
🎉 Праздники (Bayram) — страна тормозит на 3–5 дней. Никаких сделок, только чай и семья.
9. Женщины в бизнесе
В Стамбуле и Измире — женщин-руководителей полно.
В глубинке — могут удивиться, но будут уважительны.
🤝 Рукопожатие с женщиной — по её инициативе. Не лезьте первым.
10. Чек-лист от Натальи Сергеевны
✅ Наймите местного консультанта — он переведёт культуру и найдет нужного чиновника.
✅ Двухъязычный контракт: турецкий + английский. Но приоритет — турецкий.
✅ Прописывайте цены в EUR/USD или CPI-индексацию.
✅ Обязательно ISTAC или ICC Paris — арбитраж. Суды могут тянуться вечно.
✅ Используйте KEP-почту (госэлектронка) и e-имзу — избавит от «я не получал».
Вывод:
Турецкий бизнес — это сначала отношения, потом документы. Чай, уважение к иерархии и терпение к срокам — обязательны. А если хотите пройти все квесты быстро — IC.Consulting на связи. Мы тут давно, уже знаем, где сидит правильный чиновник и как получить льготу, пока конкуренты спорят о проценте.
Добро пожаловать в Турцию — крутите бизнес, как дервиш, но по своим правилам!
Турки сначала налаживают контакт — а потом уже обсуждают проценты и поставки. Вас не будут слушать, пока не посмотрят в глаза, не спросят про семью и не угостят чаем.
Рекомендации — это валюта. Если вас представил уважаемый человек, вам откроют дверь даже без презентации.
⚠️ Риск: если вы пришли «по холодному» — цикл сделки может растянуться на месяцы. Без «своего» человека вам будут наливать сладкий чай и откладывать решение «на потом».
2. Иерархия — это не шутка
Турецкий бизнес — это пирамида. Есть «башлык» (босс), а все остальные — звенья. Инициатива снизу воспринимается как нарушение порядка.
🎩 Обращаемся по титулу:
- директору — Müdür Bey
- менеджеру-женщине — Hanım
3. Время — понятие гибкое
Здесь встречи сдвигаются на 30–60 минут без паники. Чай — всегда важнее дедлайна.
Дедлайн срабатывает, только если:
- подписан контракт
- получен аванс
- вы напомнили трижды
4. Гостеприимство — часть сделки
Приглашение к столу — знак доверия. Отказ — почти оскорбление.
Не злоупотребляйте алкоголем — религиозные причины. Зато чай и сладости — в каждом офисе, в любое время.
Момент | Как правильно | Что важно |
кратко, вежливо | без пассивной агрессии, лучше со смайликом или “Saygılarımla” | |
круглосуточно, без стеснения | голосовые, фото, мемы — это нормально | |
Презентация | ярко и по делу | визуалов много, цифры крупно |
6. Культурные «мины» — никогда не лезьте в эти темы
⛔ Политика, религия, Ататюрк, курды, 1915 год — не обсуждаем.
⛔ Не критикуем людей публично — замечание делаем один на один.
⛔ Госслужащим — ни денег, ни подарков дороже 300 ₺. Букетик — можно.
7. Бюрократия — как есть
- Без kaşe (печати) договор — просто бумажка.
- Пропустили срок отчёта — штрафы +2 % сразу, потом — снежный ком.
- Фиксируйте цены в валюте или индексируйте на TCMB FX rate. Лира скачет — не угадаешь.
8. Праздники и религия
🕌 Пятница — короткий день, особенно в консервативных регионах.
🕋 Рамадан (28 фев — 29 мар): не едим и не пьём в офисе на глазах других людей. Ланчи — только после заката.
🎉 Праздники (Bayram) — страна тормозит на 3–5 дней. Никаких сделок, только чай и семья.
9. Женщины в бизнесе
В Стамбуле и Измире — женщин-руководителей полно.
В глубинке — могут удивиться, но будут уважительны.
🤝 Рукопожатие с женщиной — по её инициативе. Не лезьте первым.
10. Чек-лист от Натальи Сергеевны
✅ Наймите местного консультанта — он переведёт культуру и найдет нужного чиновника.
✅ Двухъязычный контракт: турецкий + английский. Но приоритет — турецкий.
✅ Прописывайте цены в EUR/USD или CPI-индексацию.
✅ Обязательно ISTAC или ICC Paris — арбитраж. Суды могут тянуться вечно.
✅ Используйте KEP-почту (госэлектронка) и e-имзу — избавит от «я не получал».
Вывод:
Турецкий бизнес — это сначала отношения, потом документы. Чай, уважение к иерархии и терпение к срокам — обязательны. А если хотите пройти все квесты быстро — IC.Consulting на связи. Мы тут давно, уже знаем, где сидит правильный чиновник и как получить льготу, пока конкуренты спорят о проценте.
Добро пожаловать в Турцию — крутите бизнес, как дервиш, но по своим правилам!