Продаете онлайн в Турции? Теперь только по новым правилам

С 1 апреля 2025 года в Турции вступили в силу серьёзные изменения для всех, кто занимается электронной торговлей.

Теперь, чтобы разместить товар в интернете, одного только желания недостаточно.

Министерство торговли ввело обязательные требования к информации о товаре и продавце — и за их нарушение предусмотрены штрафы, блокировки и ограничения доступа к рекламным площадкам.

Почему это важно?

Новые правила — не бюрократическая формальность.

Они направлены на повышение прозрачности, безопасности и доверия к онлайн-торговле внутри страны.

Если вы продаёте товары через интернет, мобильные приложения или даже телевидение — вы обязаны адаптироваться.

Что теперь обязательно указывать в объявлении?

• Полное имя и e-mail продавца
• Физический адрес продавца (не виртуальный)
• Информацию о производителе или импортере
• Предупреждения и инструкции по безопасности (на турецком языке)
• Маркировку CE или аналогичные знаки соответствия
• Чёткую, достоверную фотографию товара
• Тип, модель и ключевые характеристики продукта

Что грозит при несоблюдении?

• Блокировка объявления
• Административные штрафы
• Удаление с платформы
• Потеря доверия потребителей
• Если информация неполная или вводит в заблуждение — платформа обязана ограничить доступ к объявлению.

Что теперь должны делать онлайн-площадки?

• Хранить информацию о безопасности всех размещённых товаров
• Удалять небезопасные товары в течение 24 часов с момента запроса
• Обеспечить работу службы поддержки для жалоб от клиентов

А как быть иностранным компаниям?

Если вы не зарегистрированы в Турции, но продаёте товары турецким потребителям — вы обязаны назначить официального представителя в стране. Это может быть юрлицо, уполномоченное действовать от вашего имени и нести ответственность за соблюдение новых норм.

✅ Чек-лист: как быстро адаптироваться к новым требованиям

1. Проверьте наличие обязательной информации в карточках товара

2. Обновите фотографии: они должны быть чёткими и реалистичными

3. Убедитесь, что у вас есть контактные данные (физический адрес, e-mail)

4. Подготовьте переводы инструкций и предупреждений на турецкий язык

5. Уточните наличие всех маркировок (например, CE, RoHS и др.)

6. Назначьте официального представителя (для зарубежных продавцов)

7. Настройте обратную связь: горячая линия, форма жалобы, чат

8. Проверьте, соответствует ли ваша система удаления небезопасных товаров нормативам (24 часа)

Новые правила — это не повод отказываться от рынка Турции.

Это сигнал, что страна движется в сторону цивилизованной цифровой торговли.

А значит — открываются возможности для тех, кто умеет работать “в белую” и стремится к устойчивому росту.

Если вам нужна помощь с адаптацией к новым требованиям — пишите нам, консультация бесплатна!