Кассовая дисциплина и онлайн-продажи в Турции: чтобы не прилетело

1. Зачем заморачиваться с кассой и e-Arşiv

Онлайн-продажи в Турции давно под прицелом налоговой.
Что их интересует:

• деньги проходят по-белому,
• документ на каждую продажу есть и оформлен верно,
• документы хранятся нужное количество лет.

По факту у тебя три инструмента:

1. Фискальный чек с ÖKC (yazar kasa) — для розницы офлайн.
2. e-Fatura — классический e-счёт между компаниями (B2B/B2G).
3. e-Arşiv Fatura — электронный счёт для B2C и части B2B, особенно в онлайне.

Твоя задача как основателя — понимать, когда нужен чек, когда e-Arşiv, а когда сразу e-Fatura, и как всё это архивировать.

2. Когда нужен фискальный чек (ÖKC fişi)

Фискальный чек — история про розничную продажу офлайн, когда клиент физически платит в точке: наличные, карта через POS и т.п.

По общему правилу:

• Первая и вторая группы торговцев, ведущие розничную торговлю/услуги, обязаны использовать Ödeme Kaydedici Cihaz (ÖKC) / yazar kasa и выдавать чек, если не оформляют отдельный счёт-фактуру.

С 1 января 2025 года:

• если сумма продажи ≥ 9 900 TL (с НДС) — обязан выдать счёт-фактуру, чек уже недостаточен;
• для ювелиров порог выше — 29 700 TL.

То есть чек — это документ для мелких розничных продаж, когда:

• клиент — обычный физик,
• сумма ниже порога для обязательной фактуры,
• покупка происходит в точке продаж, а не дистанционно.

3. Онлайн-продажи: чек уже не спасает

Вот где многие прилетают.

По разъяснениям налоговой по дистанционной торговле (mesafeli satış) через сайт, маркетплейсы, соцсети:

• по интернет-продажам счёт-фактура обязательна вне зависимости от суммы,
• фискальный чек не может заменить фактуру — максимум доп.документ к оплате.

По сути:

• продаёшь через сайт, Instagram, Trendyol, Hepsiburada, Etsy и т.п. →
  по каждой продаже должен быть e-Fatura или e-Arşiv, а не просто чек.

При этом:

• если у тебя есть физический магазин, и ты там принимаешь оплату, — ÖKC обязателен.esasdenetim.com+1
• если работаешь чисто онлайн, оплата идёт на счёт/через платёжные системы, а все продажи документируешь фактурами — в ряде кейсов можно обходиться без классической кассы, но это надо проговаривать с muhasebeci под твой конкретный режим.

4. Когда e-Fatura, когда e-Arşiv

Коротко:

• e-Fatura — обязательна для компаний, попавших под критерии по обороту/сектору; применяется в B2B и B2G.
• e-Arşiv — для B2C и «малых» B2B, особенно когда покупатель не в системе e-Fatura.

4.1. Пороги и лимиты (2025–2026)

По свежим разъяснениям и обновлениям:

• Для тех, кто не в e-Fatura, но обязан документировать продажи:
  • в 2025 году продажи физлицам свыше 3 000 TL (с НДС) уже должны оформляться как e-Arşiv Fatura, а не «бумажка».
  • с 1 января 2026 года планируется ужесточение: для многих категорий любая продажа должна идти через e-Arşiv, без нижнего лимита.
• Для e-Fatura-плательщиков:
  • B2B → e-Fatura;
  • B2C → e-Arşiv независимо от суммы, документ отправляется потребителю и репортится в GİB.

И ещё момент: e-Arşiv — это не просто PDF, а документ, который в течение 24 часов должен быть репортнут в систему налоговой.

5. Хранение документов: сколько лет держать и где

По общим правилам:

• компании в Турции должны хранить счета минимум 5 лет как бухгалтерские документы;
• для e-документов (e-Fatura, e-Arşiv) налоговая и профильные провайдеры говорят о 10-летнем сроке хранения, причём оригиналы должны быть доступны в Турции.

Нормальная практика:

1. Официальный архив — на стороне сертифицированного провайдера или в системе, одобренной GİB.
2. Дублирующий архив — у тебя:
   • выгрузка PDF/UBL,
   • резерв на отдельном облаке/диске,
   • понятная структура папок: Год → Месяц → Клиенты/Маркетплейсы.

Важно: в спорных ситуациях налоговая будет смотреть именно e-документ, прошедший через систему GİB, а не просто распечатанный PDF.

6. Мини-таблица: какой документ в каком кейсе

Упрощённо, без экзотики. Всегда сверяйся с muhasebeci под свой режим.

Ситуация / кейс	Где происходит продажа	Чем оформляем	Нужна ли касса (ÖKC)?
Розничная продажа в магазине на 500 TL	Офлайн, точка продаж	Фискальный чек с ÖKC. Фактура по просьбе клиента.	Да, обязателен ÖKC.
Розничная продажа в магазине на 12 000 TL	Офлайн	Счёт-фактура (e-Fatura или e-Arşiv, в зависимости от статуса), чек дополнительно — опционально	Да, если розница; чек + фактура сверх порога 9 900 TL.
Продажа через сайт/Instagram на 300 TL физлицу	Онлайн, дистанционная продажа	e-Arşiv Fatura (по интернет-продажам фактура обязательна вне зависимости от суммы)	Касса не обязательна, если нет физической точки и весь оборот документируется фактурами; уточняем с бухгалтером.
B2B-продажа компании на 5 000 TL, ты в системе e-Fatura	Онлайн или офлайн	e-Fatura	ÖKC не обязателен, если это не розница, а классический B2B-контракт.
Продажа через маркетплейс физлицу (Trendyol и т.п.)	Онлайн	В зависимости от статуса — маркетплейс формирует e-Arşiv от имени продавца или продавец сам. Важно: на каждую транзакцию есть фактура.
Фриланс-услуги онлайн зарубежному клиенту	Услуга «из Турции вовне»	Чаще всего — e-Arşiv Fatura на нерезидента, с особыми правилами по КDV (может быть 0%, если экспорт услуги).	Касса не нужна, если нет розницы и оплата идёт по безналу.

7. Что сделать уже сейчас, чтобы не прилетело

1. Сядь с бухгалтером и разложи свои каналы продаж:
   • офлайн-точка,
   • сайт,
   • маркетплейсы,
   • соцсети,
   • экспорт услуг/товаров.
2. По каждому каналу спроси простой вопрос:
   «У нас тут: чек, e-Fatura или e-Arşiv? И в каком пороге?»
3. Проверь, везде ли соблюдается лимит 9 900 TL на обязательную фактуру и лимит 3 000 TL для e-Arşiv в 2025 (если вы ещё не обязаны всё делать только в e-формате).
4. Наведи порядок в архиве:
   • доступ к провайдеру e-Fatura/e-Arşiv,
   • дублирующий архив у тебя,
   • список логинов/паролей и ответственных.
5. На будущее: любая новая фишка по оплатам (новый POS, маркетплейс, касса в pop-up корнере) — сначала через бухгалтера, а потом уже через дизайнеров и программистов.

Итог от Натальи Сергеевны

История простая:

• Нет документа — нет продажи. Для налоговой всё остальное не считается.
• «Мы просто чек выбили» и «клиенту ничего не надо» — это мантры людей, которые потом платят штрафы и удивляются, за что.
• Онлайн-продажи без e-Arşiv / e-Fatura — это не «лайт-бизнес», это бомба с таймером обратного отсчета.

Хочешь спокойно спать:

1. Чётко знай, какой документ выдаёшь в каком кейсе.
2. Контролируй, что по каждой оплате есть след в системе GİB, а не только в твоём Инстаграме.
3. Архив храни так, чтобы завтра можно было достать нужную фактуру за 3 минуты, а не за три дня с истерикой.

Всё. Это и есть кассовая дисциплина для живого бизнеса, а не для учебника: продал → оформил правильно → сохранил → спишь спокойно. Всё остальное — сказки для тех, кто ещё не видел письмо из налоговой.

Информация на сайте не является юридической консультацией и носит ознакомительный характер. Для получения актуальных сведений обращайтесь за консультацией к специалисту.